Penjelasan sederhana tentang layanan pusat layanan bersama : Rekomendasi4

Apakah Anda tidak mengerti layanan umum? Periksa informasi ini

Shared Service Center atau sering disingkat SSC adalah layanan task-sharing atau berbagi untuk mengatasi keterbatasan sumber daya milik perusahaan dan milik teknologi. Mereka mengatakan bahwa layanan seperti ini dibagi dengan lini perusahaan lain sehingga tidak menimbulkan perasaan bahwa mereka harus mengeluarkan biaya yang berlebihan untuk dapat memiliki lini layanan sendiri.

Dapat dikatakan bahwa layanan tersebut merupakan layanan wajib yang harus dimiliki oleh perusahaan jika ingin mengoptimalkan cara kerja perusahaannya. Bahkan pemerintah sendiri telah menerapkan sistem seperti itu untuk BUMN sehingga dapat mengoptimalkan bagaimana perusahaan-perusahaan tersebut tanpa biaya perawatan yang mahal.

Bagi orang awam, mungkin banyak yang belum terlalu mengenalnya dan tahu pasti apa yang dimaksud dengan layanan ini, karena menabung tidak mudah untuk mengenal layanan tersebut.

Penjelasan sederhana tentang layanan pusat layanan bersama

Karena banyak rumor yang mengatakan bahwa shared service atau SSC adalah jenis layanan untuk dapat meningkatkan optimasi di perusahaan, Anda memerlukan informasi untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa itu SSC. Karena banyak sekali masalah, terutama bagi perusahaan. Denganadanya ebab jika Anda bisa menerapkan layanan seperti itu di perusahaan maka tentunya akan mendatangkan keuntungan bagi perusahaan agar lebih optimal.

Singkatnya, pusat layanan bersama adalah departemen layanan atau tugas untuk mengatasi kendala sumber daya. Karena menggunakan konsep ini akan menimbulkan beban bagi sebuah perusahaan yang harus dibangun untuk dapat mencapai tujuan tersebut dengan membelanjakan sesedikit mungkin. Itu karena mereka tidak perlu mengeluarkan uang untuk membeli teknologi atau hal-hal pendukung lainnya karena bisa dilakukan melalui SSC.

Rekomendasi :

Menggunakan konsep ini sebenarnya memiliki tujuan tunggal untuk dapat menekan biaya untuk area operasional perusahaan dan dapat meningkatkan keandalan layanan di perusahaan. Karena penyelenggara dan agen dari layanan umum tentu akan selalu memberikan pengawasan terhadap jalannya layanan yang diberikan manajemen kepada sejumlah ahli di bidangnya.

Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa SSC ini merupakan unit atau agen dalam sebuah perusahaan yang memberikan layanan sehingga dapat dibagikan sehingga dapat diterapkan pada seluruh bagian entitas dalam perusahaan.

Keuntungan utama menggunakan pusat layanan bersama

Bahkan dengan memahami kelebihan dan manfaat yang dapat diperoleh melalui konsep layanan, membuat beberapa bisnis memutuskan untuk menerapkan atau menerapkan konsep ini. Beberapa contohnya adalah BUMN seperti Telkom Group dan PT Pertamina yang merupakan salah satu pesaing terbesar di Indonesia yang mengelola joint service center. Tentu saja, mereka akrab dengan beberapa manfaat menggunakan layanan umum ini.

Salah satu keuntungan menggunakan konsep shared service adalah sebagai sarana untuk mengurangi biaya yang harus timbul karena tetap dapat mengoptimalkan kinerja perusahaan dengan pengeluaran yang relatif efisien. Oleh karena itu, dengan menggunakan layanan ini, pasti akan dapat meningkatkan manajemen bisnis di perusahaan. Akibatnya, perusahaan tidak harus mengalokasikan hanya investasi yang relatif besar untuk persediaan.

Tampaknya peningkatan keandalan dalam sebuah perusahaan jelas menjadi nilai tambah jika telah menerapkan penggunaan shared service. Jika Anda merasakan manfaat tersebut, tentunya akan sangat menguntungkan bagi perusahaan karena pada akhirnya akan mendapatkan fokus sebagai optimalisasi kepuasan pelanggan.

Keuntungan lain dapat digunakan sebagai pendukung keputusan. Karena dengan menggunakan shared service, ternyata data yang disampaikan dan dianalisis merupakan data yang handal dan siap untuk dibajak.

Contoh sederhana penerapan pusat layanan bersama

Sejauh ini, masih banyak yang belum tahu apa itu SSC. Hal ini wajar karena kebanyakan orang yang memahami istilah ini adalah mereka yang bekerja di bidang perusahaan, terutama dalam perkembangan perusahaan. Untuk bisa mengetahui apa konsep layanan seperti ini, Anda membutuhkan contoh nyata untuk bisa mendeskripsikan layanan tersebut.

Kami akan membuat gambar sederhana yang sekarang dapat menunjukkan bahwa ia mengimplementasikan konsep ini. Salah satunya adalah perusahaan seperti kantor pos yang sudah mulai menerapkan layanan bersama. Perusahaan ini menggunakan layanan ini untuk mengembangkan dan mengelola fungsi sumber daya manusia, akuntansi dan aset.

Sebelum menggunakan layanan ini, semua kantor pos tentunya menggunakan support system dari masing-masing departemen. Contohnya seperti Kementerian Keuangan, SDM dan lainnya. Namun, karena konsep layanan ini telah diterapkan, semua kantor pos tidak perlu lagi memiliki partisi ini karena dapat didesentralisasi berdasarkan wilayah tertentu untuk memberikan layanan yang sama untuk membuka beberapa cabang surat.

Oleh karena itu, semua kantor pos tidak lagi membutuhkan departemen pendukung seperti yang disebutkan di atas sehingga perusahaan dapat mengurangi biaya operasional dan mengurangi jumlah karyawan. Biaya pengurangan karyawan dapat ditetapkan ke domain bisnis, seperti upaya untuk mengirimkan barang atau menarik kembali barang. Artinya, perusahaan dapat bekerja lebih optimal dan efisien tanpa biaya besar.

Hambatan untukpengoperasian pusat layanan bersama di perusahaan

Meskipun sudah banyak diketahui bahwa layanan tersebut memang dapat memberikan manfaat dan optimalisasi yang signifikan bagi perusahaan, sayangnya masih banyak perusahaan yang belum mampu mengelola atau mengelola joint service center karena beberapa kendala atau tantangan.

Salah satu kendala terbesar bagi sebuah perusahaan jika ingin menerapkan layanan seperti yang telah disebutkan di atas, tentunya mereka mau tidak mau harus bisa mengubah atau menata ulang struktur manajemen. Selain itu, perusahaan juga harus mampu menilai bagaimana manajemen kerja dan sumber daya manusianya dapat konsisten dengan tujuan dalam mencapai tujuan perusahaan.

Oleh karena itu, agar perusahaan dapat lebih fokus pada faktor-faktor penentu keberhasilan perusahaan dalam menerapkan atau mengelola layanan ini, maka perusahaan harus mengembangkan sumber daya dan infrastruktur yang memadai. Solusi untuk mengatasi hal ini adalah dengan mencoba mengkomunikasikan tindakan ini dengan mengadakan pertemuan dengan manajemen senior untuk mengimplementasikan perubahan secara efektif.

Dapat disimpulkan bahwa penerapan layanan tersebut merupakan salah satu solusi untuk meningkatkan kualitas bisnis di era digital ini sekaligus memaksimalkan bisnis. Alhasil, penerapan konsep ini dapat mengoptimalkan perusahaan dengan konsumsi dan biaya sesedikit mungkin sehingga perusahaan dapat beroperasi lebih efisien.

Untuk mencapai return yang berkelanjutan, terutama dalam jangka panjang bagi perusahaan, tentunya perlu menyusun strategi untuk memaksimalkan penggunaan pekerjaan di perusahaan untuk mendapatkan return yang stabil. Perusahaan harus mengalokasikan saham kepada perusahaan untuk meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Itulah sebabnya implementasi pusat layanan bersama memainkan peran utama dalam mencapai hal di atas.